La VoIP (Voice over Internet Protocol) est une technologie qui permet de téléphoner via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques classiques. Votre voix est convertie en données numériques et transmise sur le réseau IP. Cela nécessite une connexion Internet de qualité et des équipements compatibles (téléphones IP, softphones). La qualité audio est excellente, souvent supérieure au téléphone traditionnel.

Les avantages de la téléphonie VoIP sont nombreux : économies de 30 à 50% sur la facture télécom, appels illimités vers les fixes et mobiles, fonctionnalités avancées incluses (messagerie vocale, transferts, conférences), mobilité totale (même numéro sur tous vos appareils), intégration CRM (fiche client à l’appel), et évolutivité (ajouter des lignes en 1 clic).

Pour la VoIP, vous avez besoin d’une connexion Internet fiable (fibre recommandée), et au choix : des téléphones IP (postes physiques connectés au réseau), des softphones (application sur PC ou smartphone), ou des casques USB pour les utilisateurs nomades. Nous fournissons et configurons tous les équipements nécessaires.

Oui, avec une connexion Internet de qualité, la VoIP offre une qualité audio supérieure au téléphone traditionnel. Nous configurons la QoS (Quality of Service) sur votre réseau pour prioriser le trafic voix. En cas de coupure Internet, des solutions de backup 4G peuvent prendre le relais. Nous garantissons une disponibilité de 99.9% sur nos solutions.