Téléphonie Fixe et Mobile Unifiée
pour Entreprises
Fonctionnalités incluses
Installation &
configuration complète
Mise en service du standard téléphonique, des comptes utilisateurs et des numéros professionnels.
Accueil téléphonique professionnel
Messages d’accueil, menus vocaux (SVI), horaires d’ouverture, file d’attente.
Transfert & renvoi d’appels
Fonctionnalités avancées pour équipes commerciales & support client.
Softphone PC / mobile
Passez des appels professionnels depuis n’importe quel appareil (PC, Mac, smartphone).
Intégration CRM
Remontée de fiches clients, historique d’appels, suivi commercial automatisé.
Suivi & statistiques
Support & maintenance
Assistance technique rapide en cas de besoin, maintenance préventive.
Processus d'accompagnement
Audit de l’existant
Analyse des lignes actuelles, du matériel téléphonique et de la qualité réseau.
Définition de la solution adaptée
Choix entre VoIP, Trunk SIP, softphones et flotte mobile selon vos besoins.
Installation & configuration
Mise en place du standard VoIP, numéros professionnels, règles d’appel personnalisées.
Migration sans interruption
Portabilité des numéros, mise en service progressive sans coupure de service.
Formation des utilisateurs
Formation pratique : utilisation quotidienne, gestion des appels, outils mobiles.
Suivi & optimisation
Amélioration continue selon vos usages et évolution de vos besoins.
Technologies partenaires
Une téléphonie performante améliore votre image et votre efficacité
80%
des
entreprises n’ont pas de standard téléphonique adapté.
Forfaits mobiles professionnels & gestion des smartphones
Nous fournissons et administrons vos lignes mobiles d’entreprise :
Forfaits 4G / 5G professionnels illimités
Mobile management (MDM) centralisé
Appareils sécurisés et configurés
Gestion des données & restrictions
Numéros pro & SIM multi opérateurs
Modernisez vos communications professionnelles avec des solutions téléphoniques fiables et performantes.
Pourquoi choisir PRO’AUDIT ?
Expertise VOIP & opérateurs
Paramétrages avancés, compatibilité multi opérateurs, optimisation des coûts.
Téléphonie adaptée aux PME & grandes structures
Solutions évolutives, multisites, multi équipes, scalabilité garantie.
Disponibilité & fiabilité
Technologies Cloud, haute disponibilité 99.9%, redondance assurée.
FAQ – Téléphonie d’Entreprise
Voici quelques questions fréquentes sur nos solutions de téléphonie professionnelle.
La téléphonie traditionnelle (lignes analogiques, RNIS) est en fin de vie : Orange à stopé le RTC en 2023. Il est temps de passer à la téléphonie IP qui offre : des économies de 30 à 50%, des fonctionnalités modernes (mobilité, intégration CRM), une qualité HD, et une évolutivité sans limite. PRO’AUDIT vous accompagne dans cette transition en douceur.
Un standard téléphonique IP offre bien plus qu’un standard classique : serveur vocal interactif (SVI) personnalisable, files d’attente avec musique et messages, groupes d’appels et distribution intelligente, renvois conditionnels, messagerie vocale par email, journal d’appels et statistiques, intégration CRM, et application mobile pour les collaborateurs nomades.
Le coût dépend du nombre d’utilisateurs et des fonctionnalités. En cloud, comptez 15 à 30€/mois par utilisateur tout inclus (ligne, appels illimités, standard). En on- premise (IPBX local), l’investissement moyen est de 3 000 à 15 000€ selon la taille, plus un abonnement trunk SIP (5 à 10€/ligne/mois). Le cloud est souvent plus économique pour les PME.
Cela dépend de vos téléphones. Les téléphones IP récents sont généralement compatibles avec nos solutions. Les téléphones analogiques peuvent être conservés via des adaptateurs (ATA), mais nous recommandons leur remplacement pour bénéficier de toutes les fonctionnalités. Nous auditons votre parc et vous conseillons sur ce qui peut être conservé.
La migration est planifiée pour minimiser les interruptions. Nous installons et configurons le nouveau système en parallèle, formons vos équipes, puis basculons les numéros (portabilité). Le jour J, le basculement est transparent : les appels arrivent sur le nouveau système sans coupure. Nous restons disponibles les premiers jours pour ajuster si nécessaire.
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