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🏥 Support dédié GDP Vendôme 📍 8 établissements accompagnés 🎯 Qualification automatique des demandes 📎 Ajout de photos, documents et captures d'écran 🛡 Priorisation selon Impact × Urgence 👥 Équipe PRO'AUDIT dédiée 📧 Notifications automatiques 💬 Suivi complet de vos tickets ⚡ Portail disponible 24h/24
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Ouvrir une demande d’assistance

Veuillez remplir et soumettre le formulaire d’assistance ci-dessous avec le plus de précisions possibles afin d’accélérer le traitement de votre demande.

📝

Informations à renseigner

Pour permettre une prise en charge rapide, merci d’indiquer clairement le contexte de votre demande.

  • ✓Établissement concerné
  • ✓Type de demande
  • ✓Niveau d’urgence
  • ✓Description précise du problème
  • ✓Capture d’écran ou document si nécessaire
🏢

Projet ou support quotidien

Les demandes peuvent concerner le projet de migration IT ou le support informatique quotidien.

⚡

Priorité de traitement

Sélectionnez le niveau d’urgence selon l’impact réel sur votre activité.

🔒

Données sécurisées

Les informations transmises sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre demande.

🤝

Assistance & accompagnement

Une équipe PRO’AUDIT dédiée vous accompagne dans le traitement de vos demandes et le suivi de vos besoins.

🟢 FaibleGêne mineure
🟡 MoyenneImpact limité
🟠 ÉlevéeService perturbé
🔴 CritiqueBlocage important

Déposer une demande

Complétez les informations ci-dessous afin de permettre aux équipes PRO’AUDIT de qualifier et traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez joindre plusieurs fichiers : captures d’écran, PDF, photos, documents ou fichiers utiles.
Soumettre la demande

Un suivi structuré après chaque envoi

Chaque demande est centralisée, qualifiée puis suivie dans Odoo afin d’assurer une prise en charge claire, traçable et adaptée au contexte GDP Vendôme.

01
📩

Réception

Votre demande est enregistrée automatiquement dans l’équipe d’assistance GDP Vendôme.

02
🎯

Qualification

Le support vérifie l’établissement, le domaine concerné, l’impact métier et l’urgence déclarée.

03
🛠️

Traitement

Le ticket est orienté vers le bon interlocuteur PRO’AUDIT pour analyse ou intervention.

04
✅

Suivi

L’avancement est centralisé jusqu’à résolution ou mise en place d’un contournement si nécessaire.

✓
Information utile

Une demande claire permet une prise en charge plus rapide

Pensez à transmettre tous les éléments utiles à la compréhension de votre demande : établissement concerné, contexte, captures d’écran, photos, documents, messages d’erreur ou toute précision permettant aux équipes PRO’AUDIT d’analyser efficacement la situation.