L’automatisation consiste à faire exécuter par des logiciels des tâches répétitives auparavant manuelles : saisie de données, envoi d’emails, génération de rapports, synchronisation entre systèmes. Les avantages : gain de temps, réduction des erreurs, traçabilité, et libération des équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. C’est un levier majeur de productivité.
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