Área de intervención: Área geográfica que rodea la sede central de PRO’AUDIT

La aceptación de cualquier presupuesto, la firma de cualquier contrato, la realización de cualquier pedido o el inicio de cualquier servicio constituyen la aceptación plena, completa e irrevocable de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente, quien reconoce haberlas leído y aceptado sin reservas.

Ciberseguridad y RGPD: Auditoría de seguridad, protección contra amenazas, cumplimiento del RGPD y formación en materia de seguridad.

Formación y consultoría: Formación de usuarios, consultoría en transformación digital, auditoría de infraestructuras y optimización de procesos.

Los contratos de mantenimiento integrado incluyen mantenimiento preventivo anual con limpieza, inspección y sustitución de piezas desgastadas; mantenimiento correctivo ilimitado con servicio in situ en un plazo de 24 horas laborables; suministro de todas las piezas de repuesto necesarias; asistencia telefónica para el diagnóstico y la resolución de problemas comunes; y suministro automático de consumibles (tóner, tambores, etc.) basado en lecturas automáticas de contadores. La facturación se basa en un coste fijo y transparente por página, que incluye todo el mantenimiento y los consumibles, lo que permite un control total de los costes. etc.) basándose en lecturas automáticas de contadores. La facturación se basa en un coste fijo y transparente por página, que incluye todo el mantenimiento y los consumibles, lo que permite un control total de los costes de impresión.

El soporte técnico está disponible por teléfono y correo electrónico durante el horario laboral para ayudar a los usuarios a resolver sus problemas cotidianos, utilizar el software, configurar dispositivos y gestionar los derechos de acceso. Un sistema de tickets permite el seguimiento en tiempo real del progreso de las solicitudes y garantiza la trazabilidad de las intervenciones. Se proporcionan al cliente informes de actividad mensuales en los que se detallan las intervenciones realizadas, los tiempos de resolución y las recomendaciones de mejora.

Al final del período de compromiso inicial, el contrato se renueva automáticamente por acuerdo tácito por períodos sucesivos de cuatro trimestres, es decir, doce meses, a menos que una de las partes lo rescinda expresamente mediante un preaviso de tres meses, es decir, un trimestre completo, por carta certificada con acuse de recibo antes de que finalice el plazo en curso, quedando especificado que, en el caso de los contratos tripartitos, la rescisión debe coordinarse con la entidad financiera de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el contrato de arrendamiento correspondiente.

Cada versión de las CGC está fechada, archivada y disponible para su consulta. Los contratos vigentes siguen estando sujetos a la versión vigente en el momento de su firma, salvo que se haya aceptado una modificación de conformidad con el procedimiento anterior.

PRO’AUDIT proporciona un informe mensual de rendimiento que incluye índices de disponibilidad, tiempos medios de respuesta, número de incidencias resueltas y satisfacción medida de los clientes. Se aplicarán sanciones en caso de incumplimiento de los SLA acordados, según una escala definida contractualmente.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente en relación con la Entidad Financiera Asociada, PRO’AUDIT se reserva el derecho de suspender inmediatamente todos los servicios de mantenimiento y asistencia técnica sin previo aviso hasta que la situación se haya resuelto por completo, sin que dicha suspensión dé lugar a ninguna compensación o indemnización para el Cliente. En caso de rescisión del contrato de financiación por parte de la Entidad Financiera Asociada por cualquier motivo, el contrato de servicios técnicos con PRO'AUDIT se rescindirá automáticamente por ministerio de la ley en la misma fecha, con la aplicación de las penalizaciones por rescisión anticipada previstas en el artículo correspondiente y la recuperación inmediata del equipo de acuerdo con los términos y condiciones definidos por la Entidad Financiera Asociada.

El Cliente se compromete formal e irrevocablemente a devolver el equipo en perfecto estado de funcionamiento, bien mantenido y limpio al final del contrato o en caso de rescisión anticipada, de conformidad con los términos y condiciones definidos en el contrato. Esta devolución debe incluir la devolución de todos los equipos principales y accesorios en su configuración original con todos los componentes, cables, accesorios, consumibles sin abrir, documentación técnica y medios de instalación proporcionados inicialmente, el borrado seguro y certificado de todos los datos almacenados de acuerdo con las normas de seguridad informática y los requisitos de confidencialidad, la restauración de todos los parámetros y ajustes personalizados a su configuración de fábrica, la presentación de un certificado de destrucción de datos expedido por un organismo autorizado si así lo exigen la normativa o la naturaleza de los datos tratados, y la disponibilidad del equipo en un lugar accesible para los transportistas con condiciones de retirada facilitadas de conformidad con las instrucciones de PRO'AUDIT o de la entidad financiera asociada.

En caso de no contratar un seguro, suspensión o rescisión del seguro obligatorio, PRO’AUDIT se reserva el derecho de contratar automáticamente un seguro sustitutivo a cargo exclusivo del Cliente, con un recargo del 20 % en concepto de gastos administrativos, o de suspender inmediatamente todos sus servicios hasta que se rectifique la situación, o de rescindir automáticamente el contrato con la aplicación de penalizaciones por rescisión anticipada.

PRO’AUDIT lleva a cabo una evaluación de seguridad completa y personalizada que incluye un análisis en profundidad de los riesgos y vulnerabilidades del sitio que se va a proteger, con una evaluación de las amenazas potenciales y recomendaciones para su protección, un estudio de viabilidad técnica y normativa de acuerdo con los requisitos de la CNIL y de la prefectura, con asistencia en los trámites administrativos, el diseño de un plan de vigilancia óptimo con la definición de las zonas críticas y los ángulos de visión estratégicos, el dimensionamiento del sistema según las necesidades identificadas con el cálculo de las capacidades y el rendimiento requeridos, la elección de las tecnologías adecuadas, incluyendo IP, analógicas o híbridas, en función de las limitaciones y los objetivos, el cálculo de las capacidades de almacenamiento y ancho de banda con optimización de los costes y el rendimiento, la definición de las áreas de vigilancia y los ángulos de visión, la integración con los sistemas existentes, incluidas las alarmas y el control de acceso, para un enfoque de seguridad integral, el estricto cumplimiento de la normativa aplicable y la protección de la privacidad, con formación sobre las obligaciones legales, así como la planificación detallada de los costes y la implementación con una fase óptima y el cumplimiento de las restricciones presupuestarias.

condiciones climáticas extremas que excedan las especificaciones del fabricante, fallos relacionados con cortes de energía prolongados no protegidos por un SAI adecuado, problemas con redes informáticas no suministradas por PRO'AUDIT que afecten a la transmisión de datos, modificaciones no autorizadas en la configuración del sistema que den lugar a la pérdida de la garantía y a la facturación de las reparaciones, uso que no cumpla con la normativa aplicable, del que el Cliente es el único responsable, así como la pérdida de grabaciones debido a un manejo incorrecto que imposibilite la recuperación de los datos.

El Cliente se compromete formalmente a cumplir estrictamente los procedimientos de activación y desactivación, incluida la formación obligatoria y la validación de las habilidades adquiridas, la formación obligatoria para todos los usuarios con actualizaciones periódicas de conocimientos y certificación, la notificación inmediata de averías con una descripción precisa y la facilitación del diagnóstico, el mantenimiento del libre acceso para las intervenciones con la coordinación y facilitación de las condiciones de acceso, el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias de mantenimiento con una planificación y presupuestación adecuadas, notificación a PRO'AUDIT en caso de cambios en las instalaciones con actualización de planos y configuraciones, contratación de un seguro adecuado a los riesgos con la cobertura adecuada y declaración de los sistemas, y respeto de la confidencialidad de los códigos de acceso con cambios periódicos y protección contra su divulgación.

PRO’AUDIT se compromete contractualmente a cumplir estrictas garantías, entre las que se incluyen una disponibilidad garantizada de la aplicación del noventa y nueve coma cinco por ciento con compensación automática en caso de incumplimiento, un tiempo de respuesta inferior a dos segundos con optimización continua y supervisión permanente, soporte técnico en un plazo de cuatro horas laborables con escalado automático y expertos dedicados, resolución de errores críticos en un plazo de 24 horas con movilización del equipo y comunicación transparente, copias de seguridad diarias con pruebas de restauración y validación de la integridad de los datos, seguridad mejorada y cumplimiento normativo con auditorías anuales y actualizaciones de procedimientos, propiedad intelectual del código desarrollado con licencia ampliada y derechos de modificación, así como reversibilidad y portabilidad de los datos con formatos estándar y asistencia para la migración.

PRO’AUDIT actúa como intermediario privilegiado y coordinador técnico experto para la prestación de servicios de conectividad a Internet por fibra óptica, lo que incluye un análisis en profundidad de los requisitos de ancho de banda y calidad del servicio con una evaluación del uso actual y futuro, un estudio de viabilidad técnica y una comprobación de la idoneidad del emplazamiento con verificación de la cobertura y las limitaciones de instalación, la selección del operador asociado más adecuado en función de criterios técnicos, comerciales y de fiabilidad, la negociación de las condiciones comerciales y técnicas con optimización de costes y garantías de servicio, la coordinación de la instalación con el operador seleccionado, incluida la planificación y supervisión de extremo a extremo, supervisión integral del proyecto de conexión con informes periódicos y gestión de contingencias, un único punto de contacto para el cliente con PRO'AUDIT, lo que simplifica las relaciones y centraliza las comunicaciones, gestión de las relaciones con los operadores asociados con escalamiento de prioridades y resolución rápida, supervisión de la calidad del servicio prestado con seguimiento continuo y alertas proactivas, asistencia técnica de primer nivel con diagnóstico inicial y derivación a expertos, escalado al operador en caso de problema con seguimiento personalizado y resolución garantizada, así como facturación unificada a través de PRO'AUDIT si se solicita, con total transparencia y optimización administrativa.

PRO’AUDIT ofrece condiciones comerciales y de facturación transparentes, incluyendo la facturación separada de los servicios de PRO’AUDIT con desgloses detallados y total transparencia, la opción de facturación consolidada bajo petición con administración simplificada y gestión centralizada, una tarifa de coordinación incluida en las tarifas con transparencia en los costes y valor añadido, total transparencia en los costes de los operadores con impacto directo y optimización, negociación de condiciones preferentes con tarifas ventajosas y servicios incluidos, apoyo en la optimización de costes con asesoramiento y recomendaciones para el ahorro, seguimiento del consumo y alertas por exceso de límites con supervisión y prevención, así como asistencia en la gestión de contratos con operadores con experiencia jurídica y técnica.

El Cliente también se compromete a disponer de un suministro eléctrico estable y protegido que cumpla con las normas vigentes para todos los equipos, con un SAI obligatorio para los equipos críticos y protección contra sobretensiones, a mantener una conexión a Internet de alta velocidad que sea operativa y segura en todo momento, con redundancia si es necesario para aplicaciones críticas, a garantizar un entorno climatizado adecuado con una temperatura mantenida entre 18 y 25 grados centígrados y una humedad entre el 45 y el 65 por ciento para todos los equipos sensibles, utilizar únicamente consumibles suministrados o aprobados por PRO'AUDIT, bajo pena de pérdida inmediata de la garantía y facturación de las reparaciones posteriores, realizar rigurosamente las operaciones de mantenimiento de primer nivel de acuerdo con los procedimientos detallados proporcionados con la formación previa obligatoria, cumplir con los procedimientos recomendados de copia de seguridad y protección de datos con pruebas de restauración periódicas, mantener un espacio de trabajo despejado y accesible alrededor de todos los equipos, respetando las distancias de seguridad, proteger todos los equipos del polvo, la humedad y variaciones de temperatura con cubiertas protectoras si es necesario, instalar y mantener el software antivirus y de seguridad recomendado en todos los sistemas informáticos con actualizaciones automáticas, realizar las actualizaciones del sistema y de seguridad dentro de los plazos prescritos con la validación previa de PRO'AUDIT si es necesario, mantener los sistemas de videovigilancia y alarma en perfecto estado de funcionamiento con pruebas periódicas y notificación inmediata de las averías, y cumplir con los requisitos de instalación específicos para cada tipo de equipo de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y las buenas prácticas profesionales.

En lo que respecta a la seguridad y los seguros, el Cliente se compromete formalmente a proteger eficazmente todos los equipos contra robos, daños, intrusiones y actos maliciosos por todos los medios adecuados, incluidos sistemas de alarma, videovigilancia y control de acceso, a contratar y mantener un seguro a todo riesgo que cubra todos los equipos por su valor de sustitución como nuevos, designando a PRO'AUDIT como beneficiario en caso de siniestro, a cumplir plenamente con la normativa aplicable, incluido el RGPD, la seguridad informática, las normas industriales y la normativa sobre videovigilancia, con procedimientos actualizados de forma continua, impartir formación adecuada y periódica a todos los usuarios sobre las mejores prácticas y los procedimientos de seguridad, con validación de conocimientos y cursos de actualización periódicos, informar de cualquier incidente de seguridad, intento de intrusión o compromiso en un plazo de veinticuatro horas con una descripción detallada y la conservación de las pruebas, implementar procedimientos de control de acceso físico y lógico para todos los equipos con trazabilidad y auditorías periódicas, realizar copias de seguridad y proteger regularmente todos los datos críticos de acuerdo con las recomendaciones, utilizando cifrado y almacenamiento seguro, cumplir con los requisitos de confidencialidad y no divulgación de la información técnica, con un compromiso por escrito de todas las partes implicadas, informar inmediatamente de cualquier pérdida, robo o destrucción de equipos a las autoridades competentes, presentando una denuncia y enviando el recibo, cooperar plenamente con PRO'AUDIT en cualquier investigación o evaluación pericial necesaria, facilitando las investigaciones, mantener los sistemas de alarma y videovigilancia en funcionamiento constante con supervisión continua y respuesta rápida, y cumplir con las obligaciones legales relacionadas con los sistemas de seguridad, incluidas las declaraciones, autorizaciones y controles reglamentarios.

En el caso de los servicios especializados, se excluyen expresamente los siguientes aspectos relacionados con la telefonía y la conectividad: problemas de la red del operador, calidad de la línea o cobertura móvil, con remisión al operador en cuestión; interrupciones del servicio debidas a operadores de telecomunicaciones externos, con coordinación por parte de PRO’AUDIT; averías relacionadas con equipos terminales no suministrados por PRO’AUDIT con diagnósticos facturados; problemas de calidad del servicio debidos a operadores asociados, con escalado y seguimiento; retrasos en la conexión que dependan de operadores externos, con coordinación e información; y cortes de servicio. PRO'AUDIT con diagnóstico facturado, problemas de calidad del servicio debidos a operadores asociados con escalamiento y seguimiento, retrasos en la conexión que dependan de operadores externos con coordinación e información, así como fallos en la red de Internet o en la infraestructura del operador con intervención facturada por PRO'AUDIT. Para los servicios de copia de seguridad, se excluyen los siguientes casos: corrupción de datos antes del inicio de los servicios con peritaje previo, volúmenes de datos que superen las capacidades contractuales definidas con ampliación facturada, problemas relacionados con los soportes de almacenamiento proporcionados por el cliente con sustitución a cargo del cliente, pérdida de datos debido a un manejo incorrecto con formación correctiva, así como problemas de restauración debido a datos corruptos en el origen con recuperación especializada facturada. En cuanto a los servicios web y digitales, se excluyen los siguientes casos: ataques externos, piratería informática o desfiguración no atribuibles a PRO'AUDIT con reparación facturada, modificaciones no autorizadas realizadas por el Cliente o terceros con restauración a cargo del Cliente, problemas de alojamiento o conectividad con proveedores externos con coordinación por parte de PRO'AUDIT, fallos de funcionamiento debidos a actualizaciones del navegador con adaptación facturada, así como problemas de referenciación debidos a desarrollos de motores de búsqueda con optimización continua.

Los pagos atrasados darán lugar a sanciones y recargos automáticos, incluyendo intereses de demora al tipo legal más cinco puntos aplicados desde el primer día de retraso sin previo aviso, una tasa fija de cobro de cuarenta euros sin impuestos por factura impagada, que puede ser acumulativa, gastos de cobro adicionales facturados al tipo real, incluyendo alguacil, abogado y procedimientos judiciales con documentos justificativos, suspensión inmediata y automática de todos los servicios tras ocho días de retraso con corte del acceso, caducidad del plazo para todos los cobros actuales y futuros con ejecutabilidad inmediata, rescisión automática tras quince días de infructuoso requerimiento formal con recuperación del equipo, sanciones por demora en el pago limitadas al veinticinco por ciento del importe total del contrato anual, con otras sanciones también aplicables, posible inscripción en ficheros de incidencias de pago con repercusión en la calificación crediticia, pago inmediato de todas las cuotas futuras con pérdida del beneficio de los planes de pago, facturación de los gastos de recuperación del equipo en caso de rescisión con la intervención de un agente judicial si fuera necesario, bloqueo del acceso a los servicios web y aplicaciones en caso de retraso en el pago con desconexión automática, suspensión de los servicios de supervisión y mantenimiento a distancia con cese de los servicios, facturación de los gastos de reconexión tras la regularización con intervención técnica y recargo del diez por ciento en las facturas posteriores en caso de reincidencia, aplicado automáticamente durante doce meses.

El Cliente debe preparar el sitio de acuerdo con las especificaciones técnicas detalladas proporcionadas por PRO’AUDIT para cada tipo de equipo, asegurándose de que haya suficiente espacio, sin obstáculos y accesible para la instalación y el mantenimiento de todos los equipos, en cumplimiento con las distancias de seguridad y las restricciones de acceso, una fuente de alimentación dedicada y protegida que cumpla con las normas vigentes, con un SAI para equipos críticos y protección contra sobretensiones, una conexión de red informática operativa con suficiente ancho de banda y la seguridad adecuada según las necesidades identificadas, y condiciones ambientales adecuadas, incluyendo temperatura, humedad y ventilación, de acuerdo con las especificaciones del fabricante, acceso libre y seguro para los técnicos y el equipo de entrega, facilitando las condiciones de intervención, una sala cerrada y segura para evitar robos y daños, con un sistema de alarma si es necesario, iluminación suficiente para los trabajos de mantenimiento con iluminación de emergencia si es necesario, eliminación de equipos antiguos si es necesario, de conformidad con las normas medioambientales, preparación de soportes y fijaciones para equipos de seguridad de conformidad con las restricciones arquitectónicas, cableado preparatorio para sistemas de videovigilancia y alarma con paso seguro y protección, sala de servidores climatizada para equipos informáticos críticos con control de acceso y vigilancia, y preparación del acceso a la red para los equipos conectados con la segmentación y la seguridad adecuadas.

PRO’AUDIT ofrece un servicio integral de mantenimiento preventivo programado, que incluye visitas preventivas según un calendario establecido y comunicado a principios de año para todos los equipos, de conformidad con las restricciones operativas, limpieza completa y verificación de todos los componentes críticos con sustitución preventiva si es necesario, sustitución preventiva de piezas de desgaste según las recomendaciones del fabricante con planificación y presupuestación, actualización sistemática de software, firmware y parches de seguridad con pruebas y validación previas, supervisión del rendimiento, calibración y optimización de la configuración con adaptación a los cambios de uso, verificación de la integración e interoperabilidad entre sistemas con pruebas de extremo a extremo, pruebas de los sistemas de copia de seguridad y seguridad con validación de la eficacia, supervisión de los sistemas de alarma y videovigilancia con verificación reglamentaria, verificación del rendimiento y la conectividad de la red con optimización del flujo, auditoría de seguridad informática y actualización de las protecciones con refuerzo si es necesario, informe detallado de la intervención con recomendaciones y sugerencias personalizadas, así como planificación de intervenciones posteriores y seguimiento de las recomendaciones con validación de la implementación.

PRO’AUDIT conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus métodos, herramientas y conocimientos técnicos desarrollados en el curso de sus actividades, con protección absoluta contra cualquier reproducción o uso no autorizado. Los desarrollos específicos siguen siendo propiedad de PRO’AUDIT, salvo que se acuerde lo contrario por escrito con una licencia concedida al Cliente en condiciones definidas. El Cliente solo adquiere el derecho a utilizar las soluciones desarrolladas, con la prohibición de transferirlas o sublicenciarlas sin autorización expresa, la prohibición de realizar ingeniería inversa o descompilar el software, con sanciones económicas en caso de incumplimiento. La protección de los algoritmos y métodos propios de PRO'AUDIT con un compromiso de confidencialidad reforzado. El cumplimiento de las licencias de software de terceros integradas, respetando las condiciones de uso y las restricciones. Derechos de autor sobre la documentación técnica reservados a PRO'AUDIT, con prohibición de reproducción sin autorización, así como prohibición de reproducción o distribución sin autorización, con sanciones civiles y penales aplicables.

PRO’AUDIT podrá rescindir el contrato por ministerio de la ley en caso de retraso en el pago superior a quince días tras el requerimiento formal con pago inmediato de todas las cantidades adeudadas, incumplimiento grave de las obligaciones contractuales que cause daños a PRO’AUDIT, uso indebido de los equipos o servicios con riesgo de daños, modificación no autorizada de los equipos con pérdida de la garantía, incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad que cause daños comerciales, procedimientos colectivos iniciados contra el Cliente con riesgo de impago, cesación de la actividad o disolución de la empresa con imposibilidad de continuación, denegación de acceso para mantenimiento o inspección con imposibilidad de ejecución, incumplimiento de las instrucciones de seguridad con peligro, así como fraude o declaración falsa con perjuicio para PRO’AUDIT. Las consecuencias de la rescisión incluyen el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas con intereses y penalizaciones, la recuperación inmediata de todo el equipo alquilado con la intervención de un agente judicial si es necesario, la facturación de los gastos de recuperación y reparación con una evaluación conjunta, una penalización por rescisión del diez por ciento del importe anual restante con un mínimo de mil euros, la suspensión inmediata de todos los servicios con corte de acceso, copia de seguridad y devolución de datos según los procedimientos con facturación de los servicios, destrucción segura de los accesos y códigos con certificado de destrucción, así como facturación de los servicios de fin de contrato con detalle de las intervenciones.

La responsabilidad de PRO’AUDIT se limita al importe del contrato anual con un límite máximo absoluto y definitivo, excluyendo los daños indirectos y las pérdidas operativas, que están cubiertos por el seguro del Cliente, excluyendo los daños intangibles y la pérdida de ingresos, limitándose a los daños directos, limitándose únicamente a los daños directos y previsibles, excluyendo cualquier otro daño, con un límite máximo específico para cada tipo de servicio, ajustado en función de los riesgos, así como un seguro de responsabilidad civil profesional con una cobertura adecuada a las actividades.

El contrato se rige exclusivamente por la legislación francesa, con aplicación del Código de Comercio y del Código Civil, aplicación de la normativa sectorial vigente con actualizaciones continuas, cumplimiento de las normas europeas aplicables de conformidad con las directivas, y la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Annecy para todos los litigios, con intento previo obligatorio de resolución amistosa.

PRO’AUDIT aplica una metodología de gestión de proyectos rigurosa y probada que comprende una fase de análisis preliminar exhaustivo con una auditoría completa de la situación existente, un mapeo detallado de los procesos de negocio y una identificación precisa de las cuestiones estratégicas y operativas, seguida de una fase de diseño funcional y técnico en profundidad con la redacción de especificaciones detalladas, requisitos precisos y criterios de aceptación medibles, y luego una fase de planificación meticulosa con la definición de hitos, la asignación de recursos expertos y el establecimiento de un calendario detallado con las rutas críticas identificadas, una fase de implementación supervisada con seguimiento diario del progreso, informes semanales detallados y gestión proactiva de riesgos y contingencias, una fase de pruebas y validación exhaustiva con pruebas unitarias, de integración y de rendimiento de acuerdo con los protocolos establecidos, una fase de despliegue controlada con un plan de implementación seguro y procedimientos de reversión validados, y una fase de cierre formal con una revisión exhaustiva, la capitalización de las mejores prácticas y la transferencia documentada de habilidades. La gestión del proyecto también incluye el nombramiento de un gestor de proyectos dedicado y con experiencia, con la responsabilidad general del éxito del proyecto, el establecimiento de un comité directivo con representantes de las partes interesadas y reuniones de seguimiento periódicas, el uso de herramientas de colaboración profesionales para el intercambio de información y la trazabilidad de las decisiones, la gestión del cambio con un procedimiento formalizado de evaluación del impacto y validación, la comunicación periódica y transparente con informes de progreso y alertas tempranas, y la gestión de riesgos con planes documentados de identificación, evaluación y mitigación.

PRO’AUDIT se compromete formalmente a cumplir estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley francesa de Protección de Datos en todas sus actividades, incluida la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el cifrado de datos sensibles, un control de acceso estricto y la trazabilidad completa de las operaciones. el nombramiento de un delegado de protección de datos cualificado y formado, encargado de asesorar, supervisar y servir de enlace con las autoridades reguladoras, manteniendo un registro completo del tratamiento de datos personales con fines claramente definidos, categorías de datos, destinatarios y períodos de conservación; la realización de evaluaciones de impacto en materia de protección de datos para todos los tratamientos de alto riesgo, con medidas de reducción de riesgos y validación previa; el suministro de información completa y transparente a los interesados sobre el tratamiento, con avisos legales detallados y una política de privacidad accesible; la garantía de los derechos de las personas con procedimientos formalizados para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición; notificar las violaciones de datos a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas con evaluación de riesgos y medidas correctivas; acuerdos contractuales adecuados con todos los subcontratistas y socios con cláusulas vinculantes del RGPD y auditorías de cumplimiento periódicas; formación continua para todos los empleados sobre cuestiones de protección de datos con concienciación sobre las mejores prácticas y procedimientos actualizados, así como auditorías de cumplimiento periódicas con controles técnicos y organizativos y planes de mejora continua.